4月23日(金)「トリオ・アコード」についてのお知らせ

　2021年4月23日（金）「トリオ・アコード」公演は、開催の予定です。開催にあたっては、各種ガイドラインを踏まえ、安全対策に努めてまいります。ご来場のお客様におかれましては、マスクの着用、手指の消毒、ソーシャルディスタンスの確保等にご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
　なお、新型コロナウイルス感染症の現状を踏まえ、ご来場をご辞退されるお客様にはチケット代金を払い戻しいたします。払い戻し方法につきましては、以下の案内をご確認のうえ、お手続きを進めていただきますようお願い申し上げます。

　▼ティータイムコンサートのドリンクサービスは休止させていただきますので、あらかじめご了承ください。
　　お菓子は終演時にお持ち帰りいただきます。

　▼チケットの予約は前日17:00までお電話で承っております。
　　当日券は13:00より販売いたします。

◆チケット代金払い戻し方法のご案内

【払い戻し手続きの流れ】

１）ホール事務局（06-6363-0211）へ、お電話でキャンセルをお申し出ください。

　　※キャンセルお申し出受付期間：2021年4月22日(木)　17:00 まで

２）お電話いただいた方に「チケット払い戻し申請書」と「返信用封筒」を郵送いたします。
　　

３）必要事項をご記入のうえ、ザ・フェニックスホールへお送りください。
　　※必ずチケットを同封してください。
　　※受付締切　2021年5月7日(金)

４）受付締切後1か月ほどでご指定の口座へお振込みいたします。
　　お時間をいただきますが、あらかじめご了承ください。

【送り先】

　〒530-0047　大阪市北区西天満4－15－10　
　あいおいニッセイ同和損保フェニックスタワー8Ｆ
　ザ・フェニックスホール チケットセンター
　

【払い戻し方法】

A．店舗引き取りのチケットの場合
　　チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも払い戻し可能です。

B．配送受取の場合
　　お近くのローソン・ミニストップ店舗で払い戻し可能です。

C．クレジット決済等で事前に代金支払い済みで未発券の場合
　　チケットを発券後にお手続きください。

【払い戻し受付期間】

受付期間：2021年4月26日(月)～2021年5月7日(金)

【注意事項】

※払い戻し開始初日は、午前10時から手続き可能です。（払戻期間内24時間可）
※払い戻し期間外の払い戻しはできません。
※チケットをお手元にご用意の上、店内に設置のLoppiより払い戻しの操作を行ってください
※払い戻しの際、対象公演のチケットが必要になりますので必ずご持参下さい。 
※Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご覧ください。
　　http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ (PCモバイル共通)

【払い戻しに関するお問い合わせ】

ローソンチケットインフォメーションは現在電話受付を休止しております。
同社ホームページからメールでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。（2021年4月現在）

お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒、事情をご賢察の上、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら下記までお問い合わせください。