2020年06月22日 その他お知らせ

7月10日(金)「オーレン・シェヴリン チェロリサイタル」中止のお知らせ

 2020年7月10日(金)に開催を予定しておりました「オーレン・シェヴリン チェロリサイタル」は、新型コロナウイルス感染症による影響を踏まえ、やむを得ず開催を中止とさせていただきます。

 なお、公演の中止に伴い、チケット代金を払い戻しいたします。払い戻し方法につきましては、お手数をお掛けいたしますが、以下の案内をご確認のうえ、お手続きを進めていただきますようお願い申し上げます。

 

 


 

◆チケットの払い戻し方法

  1)ザ・フェニックスホール チケットセンターでご購入の場合

  2)ローソンチケットでご購入の場合

 


 

 ) ザ・フェニックス ホールチケットセンターでご購入の場合

 

【払い戻し手続きの流れ】

1)チケットセンターより「チケット払い戻し依頼書」「返信用封筒」を郵送いたします。

 

2)必要事項をご記入のうえ、ご購入されたチケットと共に返信用封筒に入れてご返送ください。
  受付期間内にご返送くださいますようご協力をお願い申し上げます。

  受付期間:書類到着後~2020年7月17日(金)

 

3)確認ののち、順次ご返金の手続きをさせていただきます
  なお、ご返金は8月末以降を予定しております。
  お時間をいただきますが、あらかじめご了承ください。

 

※チケット購入の際にご住所・お電話番号を登録されていないお客様は、お手数ではございますがチケットセンターへご連絡くださいますようお願いいたします。

 

 

【チケット返送先・払い戻しに関するお問い合わせ】

 〒530-0047 大阪市北区西天満4-15-10 
 あいおいニッセイ同和損保フェニックスタワー8F
 ザ・フェニックスホール チケットセンター
 TEL:06-6363-7999(平日10:00~17:00/土日祝日休業)

 

 

 2) ローソンチケットでご購入の場合

 

【払い戻し方法】

A.店舗引き取りのチケットの場合
  チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも払い戻し可能です。

 

B.配送受取の場合
  お近くのローソン・ミニストップ店舗で払い戻し可能です。

 

C.クレジット決済等で事前に代金支払い済みで未発券の場合
  チケットを発券後にお手続きください。

 

【払い戻し受付期間】

  受付期間:2020年6月24日(水)~2020年7月17日(金)

 

 

※払い戻し開始初日は、午前10時から手続き可能です。(払戻期間内24時間可)
※払い戻し期間外の払い戻しはできません。
※チケットをお手元にご用意の上、店内に設置のLoppiより払い戻しの操作を行ってください
※払い戻しの際、対象公演のチケットが必要になりますので必ずご持参下さい。 
※Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご覧ください。
  http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ (PCモバイル共通)

 

 

【払い戻しに関するお問い合わせ】

ローソンチケットインフォメーションは現在電話受付を休止しております。同社ホームページからメールでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。(2020年6月19日現在)

 


 

お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒、事情をご賢察の上、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら下記までお問い合わせください。

 

 払い戻しに関するお問い合わせ
 
ザ・フェニックスホール チケットセンター
 TEL:06-6363-7999(平日10:00~17:00 / 土日祝日 休業)
 
 払い戻し以外に関するお問い合わせ
 
あいおいニッセイ同和損保ザ・フェニックスホール 自主企画公演グループ
 TEL:06-6363-0211(平日9:00~18:00 / 土日祝日 休業)