3月12日(土)「ワルター・アウアー(Fl)＆アンネレーン・レナエルツ(Hrp)」中止のお知らせ

　2022年3月12日（土）に開催を予定しておりました主催公演「ワルター・アウアー(Fl)＆アンネレーン・レナエルツ(Hrp)」は、新型コロナウイルス感染症オミクロン株の感染拡大防止策の影響を受け来日が叶わなくなりましたので、やむを得ず中止とさせていただきます。公演を楽しみにしていらしたお客様には、大変残念なお知らせで申し訳ございませんが、事情をご賢察の上、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
　公演中止に伴い、チケット代金を払い戻しいたします。払い戻し方法につきましては、以下の案内をご確認のうえ、お手続きを進めていただきますようお願い申し上げます。

【手続きの流れ】

１）チケットセンターより「チケット払い戻し申請書」と「返信用封筒」を郵送いたします。
　　※手続き書類は2022年1月25日(火)頃に発送予定です。

２）必要事項をご記入のうえ、ザ・フェニックスホールへお送りください。
　　※必ずチケットを同封してください。
　　※受付締切　2022年2月25日(金)

３）受付締切後、1か月ほどでご指定の口座へお振込みいたします。
　　お時間をいただきますが、あらかじめご了承ください。

【送り先】

　〒530-0047　大阪市北区西天満4－15－10　
　あいおいニッセイ同和損保フェニックスタワー8Ｆ
　ザ・フェニックスホール チケットセンター

【払い戻し方法】

A．店舗引き取りのチケットの場合
　　チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも払い戻し可能です。

B．配送受取の場合
　　お近くのローソン・ミニストップ店舗で払い戻し可能です。

C．クレジット決済等で事前に代金支払い済みで未発券の場合
　　チケットを発券後にお手続きください。

【払い戻し受付期間】

　受付期間：2022年1月24日(月)～2022年2月25日(金)

※払い戻し開始初日は、午前10時から手続き可能です。（払戻期間内24時間可）
※払い戻し期間外の払い戻しはできません。
※チケットをお手元にご用意の上、店内に設置のLoppiより払い戻しの操作を行ってください
※払い戻しの際、対象公演のチケットが必要になりますので必ずご持参下さい。 
※Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご覧ください。 
　　http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ (PCモバイル共通)

【払い戻しに関するお問い合わせ】

ローソンチケットインフォメーションは現在電話受付を休止しております。同社ホームページからメールでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。（2022年1月17日現在）

【払い戻し方法】

・チケットをお引取りいただいたチケットぴあ、セブンイレブン、ファミリーマート店舗での払い戻しとなります。

・払い戻しの際、対象公演のチケットが必要になりますので必ずご持参下さい。

【払い戻し受付期間】

　受付期間：2022年1月24日(月)～2022年2月25日(金)

※払い戻し期間外の払い戻しはできません。
※払い戻し対象は、チケット代金／システム利用料／発券手数料／特別販売利用料となります。
※配送手数料は未配送の場合にのみ払い戻し対象となります。
※決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。
※払い戻し方法の詳細は下記URLよりご覧ください。
　　http://t.pia.jp/guide/refund.jsp　 (PCモバイル共通)

【払い戻しに関するお問い合わせ】

チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111
　・音声認識による受付／24時間対応
　・オペレーター対応／受付：10:00～18:00

お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒、事情をご賢察の上、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら下記までお問い合わせください。